O NAS

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą znajdującą się na pięknej Litwie, która zajmuje się projektowaniem, produkcją i sprzedażą. Produkujemy elementy mebli od ponad dekady i wykorzystujemy naszą rozległą wiedzę, aby tworzyć unikalne, nowoczesne meble w rozsądnej cenie.

Co jest naszą misją?

Elensen chce zerwać ze zwykłym, powolnym i drogim łańcuchem produkcji i dystrybucji w branży meblarskiej. Zamiast polegać na długim i kosztownym łańcuchu przedstawicieli, dystrybutorów i hurtowników, robimy wszystko sami - od projektu po produkcję i dostawę.

Dlaczego nas wybrać?

Naszą pasją jest nowoczesny design, jakość i świetna obsługa klienta. Elensen produkuje wszystkie meble we własnym zakresie i dostarcza je bezpośrednio naszym cenionym klientom. Właśnie dlatego możemy zaoferować Ci świetny design w atrakcyjnej cenie.

Czy mogę porozmawiać z kimś osobiście?

Oczywiście! Jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem. Gdy już to zrobisz, przydzielamy Ci członka naszego zespołu obsługi klienta, który odpowiada na wszelkie pytania dotyczące Twojego zamówienia, od pierwszego zapytania aż do dostawy zamówienia.

PRODUKTY

Jak dobra jest jakość Elensen?

Jednym słowem - doskonała. Wszystkie nasze meble tworzymy z dbałością o detale i design. Nasz zespół rozwoju produktu ma obsesję na punkcie materiałów i wykończeń w najdrobniejszych szczegółach, aby wytwarzać produkty wysokiej jakości, które będziesz cenić przez wiele lat. Nasze produkty są wytwarzane i testowane w celu spełnienia szeregu światowych i lokalnych standardów jakości. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące konkretnych produktów.

Gdzie produkowane są nasze meble?

Wszystkie nasze meble są produkowane, pakowane i wysyłane z naszych zakładów na Litwie. Jeśli projekt wymaga elementu, którego sami nie jesteśmy w stanie wyprodukować, zawsze szukamy produktów najlepszej jakości od najbardziej godnych zaufania dostawców.

W jaki sposób produkowane są nasze meble?

Nasze produkty są wytwarzane przy użyciu jednej z dwóch technik: zaawansowanej technologii CNC lub ręcznie przez jednego z naszych wykwalifikowanych rzemieślników z wieloletnim doświadczeniem w obróbce drewna i stali. Każdy mebel jest składany przed wysyłką i dostarczany gotowy do umieszczenia w domu.

ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

Jak mogę złożyć zamówienie?

Składanie zamówienia jest szybkie i łatwe dzięki naszej stronie internetowej. Po prostu dodaj wybrane produkty do koszyka i kliknij, aby przejść do kasy. Wprowadź wszystkie wymagane informacje, aby sfinalizować zamówienie. Gotowe! Teraz musisz tylko poczekać na przybycie swoich fantastycznych nowych mebli.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Możesz zapłacić za swoje zamówienie przy użyciu większości powszechnych kart kredytowych lub PayPal, aby mieć pewność, że Twoja płatność jest przetwarzana zarówno szybko, jak i bezpiecznie.

Jak przetwarzana jest moja płatność?

Współpracujemy z 2CHECKOUT, uznanym dostawcą płatności i pionierem płatności internetowych. Wszystkie informacje są wysyłane przy użyciu w pełni bezpiecznego połączenia.

Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?

Aby zapewnić płynny i szybki proces finalizacji zamówienia, Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po jego złożeniu.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Jeśli popełniłeś błąd lub po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zmienić dowolne zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane. Aby uzyskać informacje na temat zmiany zamówienia lub uzyskać więcej informacji o złożonym zamówieniu, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Dokąd wysyłamy nasze produkty?

Obecnie oferujemy wysyłkę do wszystkich krajów Unii Europejskiej.

Ile kosztuje wysyłka?

Zawsze uwzględniamy koszty wysyłki w cenie produktu, więc nigdy nie musisz się martwić o koszt wysyłki!

Ile czasu zajmuje wysyłka?

Możesz zobaczyć szacowany czas wysyłki na każdej stronie produktu. Większość produktów przechowujemy w magazynie, co oznacza, że ​​zwykle możemy wysłać zamówienie w ciągu 1-2 dni roboczych.

Do jakich państw wysyłamy nasze produkty?

Zapewniamy BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ do wszystkich krajów UE:

Austria
Włochy
Belgia
Łotwa
Bułgaria
Litwa
Chorwacja
Luksemburg
Cypr
Malta
Czechy
Holandia
Dania
Polska
Estonia
Portugalia
Finlandia
Rumunia
Francja
Słowacja
Niemcy
Słowenia
Grecja
Hiszpania
Węgry
Szwecja
Irlandia
Wielka Brytania

GWARANCJA I ZWROTY

Czy nasze meble obejmuje gwarancja?

Tak! Oferujemy 1 rok gwarancji na wszystkie nasze produkty. Gwarancja jest ważna od dnia dostarczenia produktu. Zachowaj wszystkie pokwitowania sprzedaży i dowody dostawy na wypadek, gdybyś musiał skorzystać z gwarancji.

Czy mogę dokonać zwrotu?

Oczywiście! Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem i zawsze możesz zwrócić dowolny przedmiot w ciągu 30 dni od zakupu. Dodatkowo zapłacimy za wysyłkę zwrotną.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta - z przyjemnością pomogą Ci zorganizować zwrot tak płynnie, jak to możliwe.

Co dzieje się jeśli mój produkt zostanie uszkodzony podczas dostawy?

Chcemy zaoferować najlepszą możliwą jakość i meble, którymi będziesz się cieszyć przez długi czas. Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je, aby upewnić się, że nie zostało uszkodzone podczas wysyłki. Jeśli tak się stało, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta, który chętnie Ci pomoże.